Organized Retail Market Trends

• Aumentare l'uso di tecnologie come AI, IoT e Analytics: L'uso di tecnologie avanzate come Artificial Intelligence (AI), Internet of Things (IoT), e Analytics sta trasformando il mercato retail organizzato. Queste tecnologie stanno aiutando i rivenditori a migliorare le loro operazioni, fornire esperienze di shopping personalizzate e prendere decisioni basate sui dati. Secondo un rapporto di Capgemini, il 28% dei rivenditori distribuisce l'IA oggi, in aumento dal 17% nel 2017. Per esempio, Walmart utilizza AI per monitorare il suo inventario e prevedere quali prodotti saranno richiesti. Amazon utilizza AI per fornire raccomandazioni personalizzate sui prodotti ai suoi clienti. L'integrazione di negozi fisici con piattaforme online, noto come omnichannel retail, è un'altra tendenza importante nel mercato retail organizzato. Secondo un rapporto di Harvard Business Review, i clienti che hanno utilizzato più canali per fare acquisti hanno speso una media del 4% in più in negozio e il 10% in più online dei clienti single-channel. L'uso crescente di tecnologie come AI, IoT e Analytics sta guidando la crescita del mercato retail organizzato. Queste tecnologie permettono ai rivenditori di migliorare la loro esperienza di cliente, migliorare le loro operazioni e rimanere competitivi sul mercato.
• Crescita dell'e-commerce: I rivenditori di mattoni e mortai incorporano esperienze coinvolgenti attraverso caffè, zone di intrattenimento e aree di attività per guidare le cadute. Le app forniscono coupon digitali, mappe e suggerimenti per eventi in-store come nuovi lancio del prodotto o attività festive. Sale di montaggio della realtà aumentata, specchi intelligenti, display interattivi migliorano l'esperienza di shopping durante la raccolta dei dati dei clienti. La vendita al dettaglio esperienziale consente ai rivenditori di addebitare i prezzi premium e costruire l'identità distintiva del marchio. La crescita dell'e-commerce sta anche guidando la crescita del commercio mobile o del m-commerce. Secondo un rapporto di Business Insider, il commercio mobile dovrebbe rappresentare il 45% del mercato e-commerce totale degli Stati Uniti entro il 2024.

Global Organizzato mercato al dettaglio

• Nord America è il più grande mercato al dettaglio organizzato al mondo, con una quota di mercato di oltre il 30%. La regione ospita alcuni dei più grandi rivenditori al mondo, come Walmart, Costco e Target. Il mercato retail organizzato a Nord America è caratterizzato dalla sua elevata penetrazione dell'e-commerce, nonché dalla sua forte attenzione all'esperienza del cliente.
• Europa è il secondo più grande mercato al dettaglio organizzato nel mondo, con una quota di mercato di oltre il 25%. La regione ospita numerosi rivenditori, come Carrefour, Tesco e Metro. Il mercato al dettaglio organizzato europeo è caratterizzato dalla sua diversità, con diversi paesi con diversi formati e preferenze di vendita al dettaglio.
• Asia Pacifico è il mercato al dettaglio più veloce organizzato al mondo, con una quota di mercato di oltre il 40%. La regione ospita alcune delle economie in crescita più rapida del mondo, come la Cina e l'India. Il mercato al dettaglio organizzato dall'Asia Pacific è caratterizzato dalla forte crescita dell'e-commerce, nonché dalla sua crescente attenzione ai moderni formati di vendita al dettaglio.

Figura 1. Quota globale del mercato al dettaglio organizzata (%), per regione, 2023